Preguntas Frecuentes

SOBRE LOS PRODUCTOS

RenovaT ofrece una selección única de suplementos funcionales, muchos de ellos importados y no disponibles en Colombia. Garantizamos su calidad y respaldo científico.

Sí. Contamos con suplementos que acompañan protocolos de salud para condiciones como diabetes, resistencia a la insulina, SIBO, autismo, obesidad, entre otros. Siempre recomendamos consultar con tu profesional de salud funcional antes de iniciar cualquier suplemento.

Sí. Cada producto en RenovaT ha sido seleccionado por un equipo de nutricionistas y médicos funcionales basado en estudios clínicos y evidencia científica.

Sí, muchos suplementos pueden combinarse, pero es importante hacerlo bajo orientación profesional. Ofrecemos acompañamiento de expertos en nutrición funcional para ayudarte a elegir las combinaciones adecuadas.

Nuestros productos han sido seleccionados bajo criterios funcionales, con fórmulas limpias, sin aditivos innecesarios, y alineados con protocolos médicos de vanguardia que no siempre están disponibles en el mercado tradicional.

Cada producto en nuestra tienda tiene una descripción detallada y sus posibles usos. Además, ofrecemos orientación profesional para asegurar que tu elección sea segura y eficaz para tu caso específico.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Sí, realizamos envíos seguros y rápidos a todo el país.

Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad.r con tu profesional de salud funcional antes de iniciar cualquier suplemento.

Sí. Al despachar tu compra, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.

PAGOS Y SEGURIDAD

Aceptamos pagos por tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos vía plataformas seguras como PayU y MercadoPago.

Sí. Nuestra plataforma cuenta con cifrado SSL y medidas de seguridad para proteger tu información personal y de pago.

En algunas ciudades sí ofrecemos pago contra entrega. Puedes consultar esta opción al finalizar tu compra o escribirnos a servicioalcliente@renovatnutrition.com.

Sí. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, y dependiendo del medio de pago puedes diferir tu compra en cuotas según tu banco o plataforma.

Si tienes problemas con el proceso de pago, nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlo de forma rápida. Escríbenos por WhatsApp o por correo a ventas@renovatnutrition.com.

CAMBIOS Y GARANTÍAS

Por razones de seguridad y salubridad, no aceptamos devoluciones de suplementos ya abiertos. Sin embargo, si tu producto llegó dañado o con alguna irregularidad, es importante enviar la evidencia en foto y video para demostrar la afectación. Una vez procesemos la información y cotejamos que efectivamente el producto es de nuestro inventario te lo cambiamos sin costo.

Puedes inscribirte en la lista de espera y te notificaremos tan pronto vuelva a estar disponible.

ASESORÍA Y SOPORTE

Sí. Puedes agendar una consulta con nuestros profesionales en nutrición funcional y medicina integrativa para obtener una guía completa sobre tu protocolo de salud.

Nuestro equipo puede orientarte según tu condición o meta de salud. También ofrecemos tests funcionales y alianzas con laboratorios para personalizar tu camino de bienestar.

Traemos lo que tu salud necesita, guiados por ciencia, elegidos con propósito